訂購問題

我該如何訂購產品?

您可以在我們的網站上瀏覽我們的產品目錄,選擇您喜歡的產品,然後將它們添加到購物車中。完成購物後,請跟隨結帳流程,填寫必要的資訊,然後確認訂單。

訂購步驟:

登入會員>選擇商品>立即購買/加入購物車>填寫運送地址>選擇運送方式>完成結帳

備註:當您需要使用i郵箱運送時,請在運送地址中提供i郵箱名稱。

我可以更改已經下單的訂單嗎?

如果您需要更改訂單,請儘早聯繫我們的客服團隊。

LINE線上客服:@bio.o.100 或直接點選連結

運費是多少?

我們提供以下運送方式:

  • 台灣地區 i 郵箱 — $130.00 TWD
  • 台灣地區中華郵政 — $100.00 TWD
  • 台灣地區宅配到府 — $150.00 TWD

如果您的訂單金額達到$3,000元,將享有免運費的優惠。

訂單購買後多久可以收到?

出貨時間取決於您的送貨地址以及所選擇的運送方式。一般情況下,我們會在訂單確認後的1至3個工作日內發貨。

為何未隨貨附發票?

為響應政府的無紙化政策,我們已改為使用電子發票。您在完成付款後,可於您的信箱中查收電子發票的開立紀錄,並自動存儲於您的會員載具中。
若您在未來中獎,我們將會為您列印實體發票並以掛號郵寄給您以便領獎。
如果您確實需要開立實體紙本發票,請來信告知我們,我們將在確認收件資料後協助您快速寄出。

如果您有其他關於運送的問題,請隨時與我們聯繫。

運送問題

我可以更改送貨地址嗎?

是的,如果您需要更改送貨地址,請在訂購後盡早聯繫我們的客服團隊。請注意,一旦訂單已經發貨,地址更改可能無法進行。

是否提供國際運送服務?

是的,我們提供國際運送服務。選擇國際運送時,請提供正確的國家和地址信息。運費將根據送貨目的地和產品重量計算。

是否提供貨到付款選項?

抱歉,我們目前不提供貨到付款服務。您可以在結帳時使用在線支付方式,包括信用卡、PayPal等。

其他問題

該如何加入會員/登入會員?

新會員註冊:
請前往官網首頁,點擊「登入會員」,然後選擇「建立帳號」。

填寫相關個人資料即可完成註冊。
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會員登入:
請前往官網首頁,點擊「登入會員」,然後輸入您的電子郵件和密碼即可登入。

忘記密碼該怎麼辦?

如果您忘記密碼,請執行以下步驟:

  1. 前往官網首頁,點擊「登入會員」。
  2. 點選「忘記密碼」。
  3. 輸入您註冊時使用的電子郵件地址。
  4. 系統將自動發送密碼重設通知至您的信箱。
  5. 按照通知中的步驟重新設定您的密碼即可。