訂購問題
我該如何訂購產品？
您可以在我們的網站上瀏覽我們的產品目錄，選擇您喜歡的產品，然後將它們添加到購物車中。完成購物後，請跟隨結帳流程，填寫必要的資訊，然後確認訂單。
訂購步驟：
登入會員>選擇商品>立即購買/加入購物車>填寫運送地址>選擇運送方式>完成結帳
備註：當您需要使用i郵箱運送時，請在運送地址中提供i郵箱名稱。
我可以更改已經下單的訂單嗎？
如果您需要更改訂單，請儘早聯繫我們的客服團隊。
LINE線上客服：@bio.o.100 或直接點選連結
運費是多少？
我們提供以下運送方式：
- 台灣地區 i 郵箱 — $130.00 TWD
- 台灣地區中華郵政 — $100.00 TWD
- 台灣地區宅配到府 — $150.00 TWD
如果您的訂單金額達到$3,000元，將享有免運費的優惠。
訂單購買後多久可以收到？
出貨時間取決於您的送貨地址以及所選擇的運送方式。一般情況下，我們會在訂單確認後的1至3個工作日內發貨。
為何未隨貨附發票？
為響應政府的無紙化政策，我們已改為使用電子發票。您在完成付款後，可於您的信箱中查收電子發票的開立紀錄，並自動存儲於您的會員載具中。
若您在未來中獎，我們將會為您列印實體發票並以掛號郵寄給您以便領獎。
如果您確實需要開立實體紙本發票，請來信告知我們，我們將在確認收件資料後協助您快速寄出。
如果您有其他關於運送的問題，請隨時與我們聯繫。
運送問題
我可以更改送貨地址嗎？
是的，如果您需要更改送貨地址，請在訂購後盡早聯繫我們的客服團隊。請注意，一旦訂單已經發貨，地址更改可能無法進行。
是否提供國際運送服務？
是的，我們提供國際運送服務。選擇國際運送時，請提供正確的國家和地址信息。運費將根據送貨目的地和產品重量計算。
是否提供貨到付款選項？
抱歉，我們目前不提供貨到付款服務。您可以在結帳時使用在線支付方式，包括信用卡、PayPal等。
其他問題
該如何加入會員/登入會員?
忘記密碼該怎麼辦？
如果您忘記密碼，請執行以下步驟：
- 前往官網首頁，點擊「登入會員」。
- 點選「忘記密碼」。
- 輸入您註冊時使用的電子郵件地址。
- 系統將自動發送密碼重設通知至您的信箱。
- 按照通知中的步驟重新設定您的密碼即可。